Toimitusehdot

Maksutavat

Hyväksymme kaikki suomalaisten verkkopankkien verkkomaksut. Postiennakolla maksettaessa maksu suoritetaan postikonttorissa tuotteita noudettaessa (maksuvälineinä postissa käyvät mm. käteinen, pankkikortit ja luottokortit). Jos tuotteet on jo maksettu verkkopankissa, tuotteet voi noutaa veloituksetta.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Itellaa ja Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti kahden arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä ja/tai kirjallisena. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Kotiin kuljetuksessa sinulle ilmoitetaan erikseen toimitusajankohta. Muistathan siis laittaa puhelinnumerosi toimitusta varten.

Toimituskulut

Toimituskulut päivittyvät ostoskorin mukaan. Toimitus- ja paketointikulut ovat 1,90 - 8,75 euron välillä.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Myös ulkomaille toimitus on mahdollista, mutta siitä on sovittava tapauskohtaisesti.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin parin arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta piketa@piketa.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille, ja käyttämättömille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: - Sähköpostilla osoitteesta piketa(at)piketa.fi - Puhelimella numerosta 03-2333200 (arkisin klo 8.30-17.30)