Verkkokaupan käyttöohje

1. Yleistä verkkokaupasta

Tässä ohjeessa on käsitelty yleisimmät verkkokaupan toiminnot. Mikäli ohjeista ei löydy tarvitsemaasi tietoa koskien verkkokaupan toimintoihin, ota meihin yhteyttä sähköpostitse piketa at piketa.fi

1.1 Verkkokaupan tila

Verkkokaupan tilan näet yläpalkista. Verkkokaupalla on neljä eri tilaa. Punaisella merkitty kuvaa verkkokaupan nykytilaa.

• Lisää tuote - Ostoskorisi on tyhjä, lisää tuotteita ostoskoriin.
• Tuote korissa - Olet valinnut tuotteita ostoskoriin. Voit lisätä tuotteita tai siirtyä kassalle.
• Tiedot tallennettu - Olet tallentanut yhteystietosi kassalla, mutta et ole lähettänyt tilausta. Voit edelleen lisätä tuotteita ostoskoriin, lähettää ja maksaa tilauksen, tai peruuttaa tilauksen.
• Tilaus lähetetty - Olet maksanut ja lähettänyt tilauksen.

1.2 Tuotteen etsiminen pikahaku-palkin avulla

Pikahakupalkilla voit etsiä verkkokaupan tuotteita tuoteryhmän, merkin tai hakusanojen avulla. Valitse haluamasi hakuehdot ja paina vihreää HAE -nappia. Verkkokauppa näyttää hakuehtojasi vastaavat tuotteet. Mikäli tuotteita on enemmän kuin kymmenen kappaletta, voit siirtyä seuraavalle sivulle valitsemalla NÄYTÄ SEURAAVAT.

1.3 Tuotteen lisääminen ostoskoriin

Voit lisätä haluamasi tuotteen ostoskoriin valitsemalla LISÄÄ KORIIN. Tuote lisätään koriin, voit kuitenkin jatkaa muiden tuotteiden lisäämistä ostoskoriin kunnes olet valmis siirtymään ostoskoriin tilauksen lähettämistä varten.

2. Ostoskori

Kun olet syöttänyt kaikki haluamasi tuotteet, klikkaa OSTOSKORIA.  Ostoskorissa voit syöttää ja muokata yhteystietojasi, muokata korissa olevien tuotteiden lukumäärää, sekä lähettää tilauksen.

2.1 Tilaajan tiedot

Tilauksen tekemiseksi syötä seuraavat tiedot niille varattuihin kenttiin.

• Toimitusosoite
• Etunimi 
• Sukunimi 
• Katuosoite 
• Postinumero 
• Postitoimipaikka 
• Puhelin 
• Sähköposti 
• Lisätiedot

2.2 Tuotteen poistaminen ostoskorista

Mikäli haluat poistaa tuotteen ostoskorista, valitse kyseisen tuotteen lukumääräksi 0.

2.3 Tilattavien tuotteiden lukumäärän muuttaminen

Mikäli haluat muokata ostoskorissa olevien tuotteiden lukumäärää, voit muuttaa tuotteiden lukumäärän haluamaksesi niille varatussa kentässä.

2.4 Maksaminen ja toimitus

Tilauksen tekemiseksi sinun on valittava maksutapa ja toimitustapa. Ilman näitä et voi tehdä tilausta.

2.4.1 Maksutavat

Valitse yksi seuraavista maksutavoista. Huom! Mikäli valitset verkkomaksun ja lähetät tilauksen, siirryt tilauksen lähetyksen jälkeen välittömästi maksamaan pankkisi verkkomaksulla.

• Noudettaessa
• Osuuspankin verkkomaksu
• Nordean verkkomaksu
• Sammon verkkomaksu
• Tapiolan verkkomaksu
  

Huom ! Jos valitset toimitustavaksi postiennakon, valitse maksutavaksi noudettaessa

2.4.2 Toimitustavat

• Posti (maksu verkkomaksulla etukäteen)
• Postiennakko
• Nouto liikkeestä

2.5 Tietojen tallentaminen

Voit tallentaa tilaustietosi valitsemalla TALLENNA TILAUS. Tämän jälkeen voit jatkaa ostoksiasi. Kun olet valmis, voit siirtytyä takaisin ostoskoriin tilauksen lähettämistä varten.

2.5.1 Tietojen muokkaus

Ollessasi ostoskorissa, voit muokata tietojasi valitsemalla MUOKKAA TIETOJA.

2.5.2 Tilauksen lähetys

Valitsemalla LÄHETÄ TILAUS, tilauksesi lähetetään. Mikäli olet valinnut verkkomaksun, siirryt pankkisi sivuille maksamaan tilauksen. Kun olet maksanut tilauksesi, tilauksesi lähetetään automaattisesti Piketaan. Käsittelyaika tilauksille on n. 2-3 arkipäivää.

2.5.3 Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tilauksesi ollessasi ostoskorissa valitsemalla PERUUTA TILAUS.

3. Tuotekoodihaku

Tuotekoodihaun avulla voit lisätä sellaisia tuotteita tilaukseen, joita ei kuvallisessa verkkokaupassa ole. Näitä tuotteita voit tilata ainoastaan silloin, kun Piketa on antanut sinulle tarvittavan tuotekoodin. Voit myös syöttää tuotteen lukumäärän mikäli haluat tilata useamman kuin yhden tuotteen.

4. Postin lähetysseuranta

Postin lähetysseurannalla voit seurata lähetyksesi tilaa postissa. Syötä kenttään lähetystunnuksesi ja paina HAE! Selain siirtyy automaattisesti Postin www-sivuille.